售后满意度、净推荐值等全线第一！瓦里安医疗八度蝉联中国医疗设施行业“卓越金人奖”
发布日期： 2025-04-09 | 作者：新闻中心
医疗设施行业“卓越金人奖”，全面领跑直线加速器类产品线五项细分综合指标，分级保有率、综合售后满意度、培训满意度、意向复购率和净推荐值均排名第一。
该排名来自《2024年度中国医疗设备行业数据调研报告》。据介绍，该调研活动由《中国医疗设备》杂志社联合多家权威单位主办，2024年度的调研活动覆盖全国32个省份，数据采集覆盖3522家医疗机构，围绕市场保有率、培训体系、净推荐值、意向复购率、售后服务综合满意度五项重要指标展开调研。
“连续八年蝉联金人奖，这不仅是对过往工作的高度认可，更是激励我们前进的强劲动力”，瓦里安医疗副总裁兼客户服务部总经理王滨介绍：“一直以来，我们积极投身技术革新，深层次地融合物联网等前沿科技，全力打造具有前瞻性、可视化特点的专家级售后服务体系，提高医院放疗设备开机率，保障设备的稳定高效运行；自主研发的数智化放疗全流程解决方案，助力客户搭建高效协同的数字化医疗支持体系，实现跨医院、跨院区的深度协作，为推动优质医疗资源均衡布局、下沉基层贡献力量，帮助更多患者享受高水平的医疗服务”。他强调，未来，“客户服务团队将持续聚焦客户的真实需求，不断的提高服务品质，以专业的技能和专注的精神，继续为癌症放疗事业保驾护航。”
“进入中国40多年来，在‘创造一个无惧癌症的世界’的使命驱动下，瓦里安医疗始终致力于推动患者为中心的放射治疗普及，以高质量高要求贯穿产品质量、售后服务、人才教育培训、数智赋能等服务全链条，连续八年荣获‘卓越金人奖’，是对瓦里安医疗产品和服务的深度认可”，瓦里安医疗大中华区总裁钱圣来对用户的肯定表示感谢，并表示:“这也将激励我们进一步倾听客户的真实需求，提升产品技术，优化本土服务网络，与各界伙伴一同，帮助高质量放疗触达更多地区，加速中国放疗事业的高水平发展。”
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